Beberapa hari yang lalu kartu debet atau ATM Bank Mandiri milik TERAA.NET hilang sehingga minta ATM baru di kantor Bank Mandiri. Menyadari kartu ATM hilang, akhirnya memutuskan blokir secara mandiri melalui aplikasi Livin dengan tujuan tidak disalahgunakan bagi yang menemukannya.
Sekarang bisa kok blokir kartu ATM Mandiri tanpa telepon customer service di nomor 14000, yaitu melalui aplikasi Livin by Mandiri. Cukup dengan membuka Livin, nasabah bisa blokir sendiri hanya dengan beberapa sentuhan saja. Cukup simpel dan mudah kan?
Meskipun bisa blokir kartu ATM sendiri, namun pengurusan kartu ATM yang hilang masih dilakukan secara manual dengan datang langsung ke kantor Bank Mandiri sedangkan kompetitornya sudah menggunakan mesin cetak kartu ATM sendiri.
Baca: Cara Cetak Kartu ATM BCA Yang Hilang Dengan CS Digital
Peyebab kartu ATM hilang itu juga beragam bisa dicuri atau jatuh bersamaan dompet, lupa naruh, dan lain sebagainya. Di dalam aplikasi Livin ini ada beberapa opsi blokir yaitu sementara, permanen, dan merubah nomor handphone.
Bila nasabah masih ragu-ragu karena lupa naruh, bisa memilih blokir sementara dengan harapan kalau sudah ketemu bisa diatifkan sendiri ATM Mandiri melalui Livin. Bila yakin hilang, pilih saja blokir permanen kemudian pergi ke kantor Bank Mandiri untuk minta kartu baru.
Cara Blokir Kart ATM Mandiri Melalui Aplikasi Livin
1. Sebelum menerapkan cara ini pastikan Anda telah mengaktifkan mobile banking di aplikasi Livin by Bank Mandiri
2. Setelah itu buka Livin menggunakan Username dan Password atau melalui Finger Print
3. Ketika sudah berhasil login pilih menu “Pengaturan”, lanut pilih Kartu Debit & Kartu Kredit
4. Tekan kartu Debit, dalam contoh ini untuk Visa Gold. Pilih jenis blokir: sementara, permanen, atau ubah nomor Handphone
5. Di sini dicontohkan cara blokir permanen, maka dipilih Blokir Permanen
6. Muncul pernyataan “Blokir kartu secara permanen?” Ya, Benar
7. Pilih alasan pemblokiran: pilih Hilang karena kartunya memang hilang.
Setelah berhasil blokir kartu ATM Mandiri secara mandiri melalui aplikasi Livin, selanjutnya tinggal pergi ke bank dimana Anda membuka rekening. Tapi sebelum itu silahkan pergi ke kantor kepolisian untuk minta surat kehilangan ATM, setelah itu dibawa ke kantor Bank Mandiri.
Ambil antrian untuk bertemu customer service, setelah gilirannya dipanggil utarakan niat Anda. Misalnya minta ATM Mandiri, tunggu beberapa saat customer service memproses ATM Mandiri yang baru. Nanti Anda diminta memasukkan PIN ATM yang baru sebanyak 2 kali hingga statusnya aktif dan siap digunakan.
