Apa yang akan Anda lakukan ketika mengetahui Key BCA Lock PIN atau terkunci? pasti sesegera mungkin menghubungi pihak BCA supaya bisa melakukan transaksi melalui iBanking BCA (Klik BCA).
Bank Central Asia memberikan Key BCA kepada nasabah yang aktif bertransaksi melalui dekstop komputer, Key BCA ini berfungsi sebagai token untuk verifikasi transaksi. Sedangkan pengguna Mobile Banking BCA tidak memerlukan Key BCA, cukup memasukkan PIN bisa bertransaksi.
Ada yang mengatakan kenapa Key BCA terkunci? dikarenakan salah mengetikkan PIN sebanyak 3 kali. Menurut pengalaman pribadi TERAA.NET tidak seperti itu, karena lama tidak digunakan dan ketika ingin menggunakannya kembali tahu-tahu sudah terkunci.
Bukan hanya milik Saya, Key BCA punya istri juga terkunci. Ketika dinyalakan muncul keterangan Lock PIN. Memasukkan PIN juga tidak bisa karena statusnya sedang terkunci. Merasa ada yang tidak beres dengan Key BCA akhirnya menghubungi pihak BCA di WhatsApp +62 811-1500-998.
Baca: Cara Mengatasi Lupa Password BCA Mobile
Dalam perbincangan tersebut pihak BCA mengatakan penyebab Key BCA terkunci karena salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali. Kalau memang keliru, Saya tidak merasa melakukannya dan Key BCA punya istri juga mengalami hal yang sama.
Mungkin terjadi error pada sistemnya atau kedua Key BCA dibuat mainan sama anak Saya sehingga Lock PIN. Sebenarnya bisa menggunakan Mobile Banking, namun untuk melihat mutasi rekening dan menghapus daftar rekening tujuan enak memakai Klik BCA. Karena alasan kemudahan itulah memutuskan untuk membuka kembali Key BCA yang terkunci.
Berikut ini screenshot percakapan dengan pihak BCA untuk mengatasi Lock PIN pada Key BCA. Ada 2 cara yang bisa dilakukan yaitu menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 dan atau datang ke kantor Cabang BCA atau MyBCA untuk mengganti Key BCA yang baru.
Persyaratan yang harus dibawa untuk mengganti Key BCA adalah kartu ATM BCA, Buku Rekening, KTP/ SIM, dan Key BCA yang terblokir. Setelah mendapatkan Key BCA yang baru, nasabah bisa mengaktifkannya pada hari itu juga.
Solusi Lock PIN KeyBCA
Seperti yang telah dijelaskan di atas, ada 2 solusi yaitu menghubungi Halo BCA dan datang langsung ke kantor cabang BCA. Perlu diingat menghubungi Halo BCA hanya mengaktifkan KeyBCA, sedangkan pergantian Key BCA harus di kantor cabang BCA.
Buat nasabah BCA yang mengalami masalah serupa tidak ada cara lain kecuali datang ke kantor cabang BCA untuk minta Key BCA yang baru. Jadi solusinya tidak dibuka Lock PIN Key BCA, melainkan ganti baru dan aktivasi kembali.
Baca: Cara Membuka Tabungan BCA Terbaru
Persyaratan Ganti KeyBCA
1. Kartu ATM BCA
2. Buku Tabungan
3. Kartu Identitas, bisa eKTP/ SIM
4. Membawa Key BCA yang terblokir.
Silahkan bawa persyaratan tersebut ke kantor cabang BCA dan menemui Customer Service. Tunggu beberapa saat sampai diberi Key BCA yang baru dan telah diaktivasi.
