Tidak semua orang yang menggunakan JTR (JNE Trucking) sabar menunggu kedatangan barangnya, pasalnya banyak yang mengeluh proses kirimnya lama hingga seminggu lebih antar pulau Jawa, belum lagi kalau dari Jawa ke pulau lain bisa 2 hingga 3 minggu baru sampai. TERAA.NET juga mempunyai pengalaman sendiri ketika membeli sepeda di marketplace dikirim menggunakan JTR, berikut ini adalah “Pengalaman Menggunakan JTR atau JNE Trucking Sangat Lama.”
Sebelum tahun 2017, JNE selalu menjadi ekspedisi pilihan utama belanja di marketplace. Beberapa peralatan komputer dibeli dan dikirimkan menggunakan JNE. Waktu itu jarak tempuh pengiriman dari Jakarta ke kabupaten Trenggalek provinsi Jawa Timur memerlukan waktu 5 sampai 6 hari. Kemudian muncul ekspedisi baru seperti J&T, SiCepat, dan AnterAja yang pelayanannya lebih baik dan cepat sampai.
Baca: Membandingkan Kecepatan Kirim J&T Express VS JNE
Sekarang kalau masih memilih JNE dikarenakan membeli barang dengan ukuran yang besar karena biayanya cukup murah. Ada sih ekspedisi lain seperti Wahana, Indah Kargo, dan SiCepat Gokil tetapi rata-rata kurirnya tidak mau mengantar paket sampai rumah. Malah disuruh ambil sendiri di agennya langsung, kan gak sip kalau begini.
Semua pembaca pasti mengalami hal yang serupa ketika menggunakan JTR, proses kirimnya lama. Untuk itu kuncinya adalah “sabar dan sabar.” Kalau ingin cepat bisa pakai ekspedisi lain namun dengan biaya yang mahal.
Penyebab Kenapa JNE Trucking Sangat Lama
Berdasarkan informasi yang dirangkum dari berbagai sumber, kenapa JTR proses kirimnya lama sekali karena menunggu jadwal keberangkatan armada yang digunakan untuk mengangkut barang. Armadanya ada 2 yaitu melalui darat dan laut, paket ukuran sedang yang muat dikirim menggunakan truck maka dikirimkan menggunakan truck. Paket yang berukuran besar dan tidak memungkinkan dibawa menggunakan truck maka melalui jalur laut menggunakan kapal. Paket yang dikirimkan menggunakan pesawat terbang hanya JNE Reg dan JNE OK.
Khusus untuk paket yang dikirim menggunakan truck biasanya menunggu muatan trucknya penuh sehingga terkadang di simpan di gudang cukup lama. Paket tersebut diangkut sesuai sub agen penerima, misalnya dari Jakarta ke Jawa Timur. Kalau truck tujuan Jawa Timur isinya belum penuh maka disimpan sementara digudang.
Khusus untuk paket yang dikirimkan melalui kapal laut, menunggu jadwal keberangkatan kapal. Jadi JNE bekerjasama dengan pemilik kapal tertentu sehingga mempunyai jadwal kirim tersendiri. Tidak setiap hari paket dikirimkan melalui jalur laut, biasanya seminggu 2 hingga 3 kali.
Apakah JTR Kirimnya Cepat?
Berikut ini adalah tracking JTR menggunakan aplikasi cek resi. Pengiriman sepeda dari Tangerang tujuan Trenggalek Jawa Timur memakan waktu 7 hari, itupun paketnya diambil langsung di cabang JNE Gandusari karena tidak langsung diantar oleh kurir. Katanya mendahulukan JNE Reg dan JNE OK, sedangkan JTR belakangan.
Kelihatan sangat tidak profesional, seharusnya sama-sama diprioritaskan. Karena tidak sabar menunggu akhirnya diambillah paket tersebut sehingga proses kirim bisa 7 hari.
Teman-teman yang menggunakan JTR juga mengalami kasus yang sama, katanya sampai sebulan paket baru datang. Keterlambatan tersebut terjadi di daerah tujuan yang terletak di tingkat kecamatan, kalau untuk kota-kota besar bisa lebih cepat atau tepat waktu.
Lama proses kirimnya tidak jauh dengan dengan JNE Reg dan JNE OK, kiriman dari Jakarta menuju Trenggalek rata-rata 4 hari lebih. Beda dengan kompetitornya yang 2 hingga 3 hari sudah sampai.
Demikianlah informasi mengenai proses kirim JTR yang cukup lama, ketika Anda memutuskan menggunakan JTR maka siap menunggu. Kalau tidak siap disarankan memakai ekspedisi lain.
Memanglah sangat tidak profesional JTR didalam menjalankan usahanya, ini jelas² merugikan konsumen pemakai jasa tersebut. Klo tau akan dikirim via JTR mending Saya cancel pembelian di marketplace Shopee tsb. Tolong Shopee juga seharusnya bisa lebih konsisten didalam memberikan estimasi tiba pengiriman tsb. Klo bisa jgn gunakan JTR deh untuk para seller² marketplace, biar gak ditinggalkan konsumen Anda.
Asli lamaa banget… padahal pengiriman dari Bekasi ke Sukabumi, dari tgl 8 smp tgl 14 Juni stts diaplikasi msh getaway ke kota tujuan trs… parah, mana brg bwt jualan lagi… gg bakalan pk JTR lagi!
Sudah 2x pengiriman dari marketplace menggunakan JTR dan dua duanya terlambat padahal masih satu Kota antara Toko dengan titik antar
Dikecewain 2x kok gak kapok-kapok sih kak hehe
JTR jancok, barang saya ngga sampai-sampai
Jakarta ke Semarang sudah 6 hari statusnya berhenti di DPK (DEPOK). Kirim email ke JNE jawaban sedang ke penerusan… telfon konter DEPOKk jawabannya masih proses sortir…
Selama 6 harikah sortir nya?
JTR mengecewakan, dari tgL 20 Juni 2022 sampe sekarang tgL 30 juni ga sampe²
Lmanya minta ampun, kapok menggunakan JTR Lagi
Paket saya udah 10 hari belum juga sampai. Kesel bgt sama JTR
Asli JTR ngeselin, kapok sudah 11 hari paket Saya belum datang status terakhir gateway Jakarta kekota tujuan udah 9 hari statusnya tidak berubah sama sekali
Punya Saya ada 12 hari ga sampe, JNE kurang cepat penanganannya
JNE emang gitu mas, kalau pengen cepat coba pakai Sicepat Cargo. Biayanya juga bersaing dengan JTR tetapi memang agak mahalan dikit
Iya JTR lama banget, mesan bed cover dari Tangerang buat dianterin ke Depok saja lebih dari seminggu
JTR sebaiknya ditiadakan saja dari marketplace karena merugikan pembeli. Hari gini masih lemot kiriman barang.
Mau dia JTR ato apa, yang namanya JNE asli lama banget. Kirim hanya dalam kota Manado saja 4 hari baru nyampe. Yang terakhir ini beli dari Tangerang ke Manado, suplier udah kerjasama degan JNE jadi nggak ada pilihan lain. Aku bayarnya paket REG, sudah 10 hari nggak nyampe padahal paket nggak bergerak sama sekali dari tgl 16 Agustus.
Setelah komplain berkali-kali ke CS dan ngamuk dikantor JNE ternyata paket aku terkirim dengan paket JTR. Gila nggak sih? Tanpa pemberitahuan apa-apa, bayar JNE REG tapi dikirim pake JTR? Asli kecewa banget mana barang harusnya udah dipakai tgl 24 Agustus buat acara nikahan dan pihak JNE sama sekali nggak ada kejelasan kapan barang sampai Manado.
Mau tanya kenapa JNE trucking harus cek resi di google kadang ada yang bisa kadang kata operatornya resi salah sedangkan di lain tempat di cek bisa statusnya on proses itu tandanya apa ya paket di kirim apa tidak?
Dan sepertinya Saya bernasib sama
Tanggal kirim 7 November sekarang tanggal 19, status tidak bergerak on proses trus
Benar sekali JNE, expedisi paling lama dalam masalah pengiriman. Mungkin masuk guienes book of records No. 1 di dunia pengiriman terburuk, pasti banyak konsumen yang dikecewakan dengan masalah pengiriman ini. Harusnya pihak Shope, Tokopedia, Bukalapak dsb jangan pake expedisi ini. Kasian para konsumen pengen barang cepat sampai malah lama tidak sampai. Hampir semua expedisi Saya coba sangat cepat kecuali yang satu ini JNE paling buruk soal pengiriman. Pasti lama-lama banyak yang meninggalkan JNE. Kalau tidak cepat dibenahi tentang masalah pengiriman yang super duper sangat amat lamaaaa…
Saya juga mengalami ini beberapa hari yang lalu padahal sebelum cekout kita ga bisa liat ekspedisi apa mau dipake dan harus cekout dulu baru tau apa jasanya. Malah gak ada di estimasi disebutin paket sampai 2 minggu. Selama ini gak pernah saya terima paket lebih dari 1 minggu. Benar-benar ga siap JTR mengelola pesanan pelanggan. Jangan menjadikan setiap alasan untuk pembenaran. Lebih baik perbaiki ya sebelum ditinggalin pelanggan
Benar sekali kalau pakai JTR bikin emosi, padahal JNE pemain lama di bisnis ekspedisi namun mereka tidak mau berubah
Untuk cargo mending pakai SiCepat gokil atau JNT Cargo, pakai JTR lama bahkan sampai lebih dari estimasi jaminan marketplace
Paket Saya sejak tgl 15 oktober 2022 sampe sekarang 19 okt 2022 masih aja di jakarta belum dikirim ke alamat Saya yang di jatim. Kalo aja Sya tahu dari blog ini ya Saya ga mau ambil resiko lagi denang kirim lewat JTR walau murah dan ada potongan ongkir. Mending ambil reguler walau tarif mahal ratusan ribu karena barang yang dibeli itu sparepart mobil, mau dibenahi dalam waktu dekat kok ga nyampe
Hadew ternyata banyak keluhan seperti Saya barang lama banget ga jelas padahal segera diperlukan ini pengalaman ke 2 pakai JTR, sebenere udah kapok tai yang ke 2 ini ga tau klo ternyata pakai JTR
Duh harusnya aku baca blog ini dulu sebelum mesan barang. Mesan laptop di tokoped barang di kirim dari Jakarta ke Jambi dari tanggal 5 sampai sekarang statusnya ga berubah ubah masih di gudang Jakarta. Estimasi barang sampai paling lama di tgl 13 nanti. Haduh nyesal pakai JNE JTR tau gitu pilih yang normal aja deh meski harus bayar ongkor ratusan ribu
Asli jangan pernah pakai lagi JTR/ JNE Trucking bikin kacau buat yang usaha atau barang penting mau di pakai… estimasi sampai molor lama banget… pengalaman Saya beli sparepart buat di pasang… dengan estimasi 4 hari. Okelah kita pakai JTR tapi ternyata paket bisa 1 minggu lebih, akhirnya kerjaan jadi kacau.
Di cek paket gak beegerak sama sekali… saran Saya stop menggunakan JNE trucking / JTR itu kasta paling rendah di JNE dan gak terlalu di perhatikan sama JNE nya
Yang sabar kak, memang kalau pake JTR harus super sabar. Belum lagi biasanya konsumen malah disuruh ngambil sendiri di kantor cabang JNE
Benar paket Shopee saya sudah dikirim oleh penjual dengan JTR sejak 12/11 tapi sampai menulis ini 22/11 paket belum sampai padahal hanya dari Jakarta ke Yogya, sementara barang pesanan tersebut sangat saya butuhkan untuk usaha. Sudah complain ke CS Shopee jawabannya selalu sama: mohon menunggu.
Minta pengembalian dana tidak disetujui, sungguh merugikan. Seharusnya Shopee tidak menggunakan ekspedisi ini sebagai pilihan. Sayang saya baru tahu kalau JTR seperti ini. Seandainya saya tahu lebih awal pasti tidak memilih ekspedisi ini.
Hemss baru ngalamin si pke JTR, kapok dah pake jasa JNE kargo. Yang reguler aja lumayan lama. Udah hampir 1 minggu paket Saya juga gak nyampe padahal masih dalam 1 kota yang sama antara seller dan Saya di kota tangerang, Pok kapok pake jasa kargo JNE. Rencana kalo ada waktu mau Saya pickup sendiri ke gudang counternya berhubung gaK jauh cabangnya dket rumah
Hehe mendingan pakai SiCepat Gokil atau JNT Cargo aja mas, lebih mahal sedikit namun cepat sampai
JTR tidak rekomended, Tgl 7 smpe tgl 12 gak sampai padahal di web estimasi 4hari
Haha sama kak Saya juga beli barag dari tgl 7 sudah sampai gateway origin Jakarta (sortir) dari tgl 8 Desember 2022 hingga sekarang barang juga masih blm dikirim malah
Sepertinya se Indonesia pada dikecewaian JTR hehe, parah memang ini kargo mending pakai SiCepat Gokil daripada ini
Buka tulisan ini karena pengiriman barang via JTR dari Bandung ke Tulungagung dan tertahan di Gudang Surabaya 6 hari. Kalau memang alasannya menunggu truk penuh baru berangkat, sepertinya JNE mulai sepi ditinggalkan pelanggannya. Truknya gak penuh-penuh…
meminimalisir biaya operasional supaya tetap untung
Maaf maksudnya JNE Trucking (JTR) kalau yang reguler masih cepat.
Betul juga, memang sudah ada informasi sebelumnya kalau lama pengiriman lebih 10 hari. Saya kira lama menunggu jadwal keberangkatan kapal, ternyata ditracking barang sehari sampai di Gudang Surabaya lalu di sana terhenti 7 hari. Baru hari ini dibawa ke Tulungagung.
Kalu Saya untuk barang yang bisa santai dalam pengirimannya tetap mencari kantor ekspedisi terdekat, salah satunya JNE.
Betul sekali, JNE Reguler sudah lebih baik dibanding dulu tetapi yang JTR masih tetap. Rekomendasi lain pakai SiCepat Gokil, harga bersaing namun diantar sampai depan pintu. Mau kirim tinggal dijemput ke rumah, pengalaman saja nggeh hehe
Nyesel pake JNE JTR, maunya biar lebih cepet malah lama poll. Sudah 14 hari barang Saya belum sampai dari Jakarta ke Semarang. Pihak JNE ngomong dah dikirim sejak barang dikirim, tapi belum sampe Semarang. Lha terus sampe dimana thuuu? JNE trucking segera hubungi bu Natasya
Kalau itu barang dari pembelian di marketplace mending komplain melalui marketplace saja biar dibantu up ke JNE
Nasib… seller cuman bisa JTR, ampas banget udah ngelewatin estimasi pengiriman gak jalan-jalan. Masa 5 hari stuck di jalan doang ampun dah kapok
Beli barang dari kota Tangerang ke kota Sukabumi…
Pilihan kargo sellernya cuman JTR aja, waduh perasaan sudah gak enak kalau pake JTR tapi apa daya akhirnya checkout di seller itu dengan pengiriman pake JTR.
Kirim 19 Jan 2023 – 20 Jan 2023 hari ini statusnya masih bertelor di gudang Sortir Tangerang… wkwkwk parah abissss. 4 hari tuh barang bertelur di gudang kota pengirim.
Parahnya marketplace Shopee gak muncul nama ekspedisinya, cuman pilihan hemat reguler next day dan kargo. Emang sih estimasi nya 3-8 hari. Tapi kalau Kargo lain semacam Sicepat dan J&T Kargo, meskipun estimasi 3-8 hari tapi biasanya hari ke-2 maks hari ke-3 tuh barang sudah sampe di gudang kota tujuan, jadi biasa kita ambil sendiri ke gudang supaya cepet.
Pertama kali pake JTR, langsung kapok udah backlist dah JNE
Barang di pickup cepet, permintaan sore pickup malam 6 Mar 2023. Awalnya seneng, wuih cepet nih eh tau-taunya sekarang 9 Mar 2023 status masih pickup by courier Jakarta. Jakarta Bekasi kayaknya si jauh beda planet
Bisa gak ya minta ganti paket JTR ke JNE yang YES aja?
biarin dah bayar belebih drpd mandet digudang JNE takut rusak
JTR ini memang sangat jancok sekali! 5 hari barang tetap gak berubah, paling buruk memang JNE lain kali jangn pakai jasa ini lagi karena barangnya cuma di plototin saja di gudangnya gak niat kirim barang!
Menindingan suruh tutup saja expedisi ini!
Ternyata bukan cuma Saya… masa batang ngendok berhari-hari di kota terdekat tapi ke kota sta gak jalan. Mana tau kalau dikirm pake JTR di marketplace cuam ada tulisan cargo doangan. Mending JNT deh ketimbang Cargo
Ternyata banyak banget yang mengeluhkan performa JNE jujur Saya kecewa berat barang semingguan lebih belum juga sampai infonya diantar ke alamat tujuan tapi sudah 3 hari gagal kirim terus, ga profesional banget
Sepertinya harus bikin petisi untuk takedown ini perusahaan logistik, cukup kecewa dengan JTR apalagi dengan JNE nya. Paket sudah melewati estimasi, pengiriman barang yang sma menggunakan Lion Parcel lebih baik karena lebih cepat dari yang di estimasikan.
JKT – PDG menggunakan Lion Larcel cuma 5 hari dan sudah sampai di depan rumah, sedangkan menggunakan JTR habis seminggu masih on process pengantaran dari JKT.
Seharusnya kita bisa memilih logistik mana yang harus digunakan, rugi banget pake JTR.
Custumer pada complain, ditanyain progres barang nya tiap hariii…